Rückgabe & Rückerstattung

So funktioniert die Rückgabe bei ekovita

Wir möchten, dass du mit unseren Produkten vollkommen zufrieden bist. Sollte es dennoch einen Grund zur Rückgabe geben, findest du hier alle Informationen:

Widerrufsfrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.

Bedingungen für Rückgaben

• Die Produkte müssen ungeöffnet und unbenutzt sein.
• Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein.
• Produkte, deren Sicherheitsversiegelung geöffnet oder entfernt wurde, sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erfolgen.

So sendest du deine Bestellung zurück

1. Sende uns eine E-Mail an: shop@ekovita.de
   Betreff: Rückgabe + Bestellnummer
2. Wir senden dir die Rücksendeadresse und Hinweise zur Abwicklung.
3. Du trägst die Kosten der Rücksendung.

Erstattung deiner Zahlung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag (inkl. Versandkosten der Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen über das von dir verwendete Zahlungsmittel zurück.

Bitte beachte:
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware erhalten oder einen Rücksendenachweis von dir erhalten haben.

Fragen?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
📧 shop@ekovita.de